🛡️La sécurisation renforcée permet d'augmenter la protection de votre compte et de vos données personnelles. Elle permet de nous assurer que vous être la seule personne à pouvoir vous connecter à votre compte.
Pourquoi renforcer la sécurité de mon compte joueur ?
🔒Les méthodes d'authentification de base (adresse mail et mot de passe) protègent votre compte mais face aux attaques de plus en plus élaborées, il est important de s’assurer un niveau maximal de protection.
Comment ça marche ?
📱Etape 1 : Nous avons besoin de vérifier que votre numéro mobile est correct et qu’il vous appartient.
- Lorsque vous accédez à la sécurisation renforcée, si votre numéro de mobile n’est pas vérifié, vous pourrez le modifier (en vous connectant à votre compte FDJ, dans la rubrique "Profil" et "Informations personnelles")
- Si votre numéro est correct, cliquez sur « recevoir le code » puis saisissez le code à 6 chiffres que vous aurez reçu par SMS. C’est simple et rapide !
🔐 Etape 2 : Lorsque vous voudrez accéder à des données sensibles ou les modifier, nous vous enverrons un code par SMS. Si le code saisi est correct, nous serons sûrs que c’est bien vous.
- La vérification de votre identité par envoi d’un code sur votre mobile nous permet de confirmer l’identité de l’utilisateur. Nous ne pouvons pas vous proposer d’identification par appel ou email.
- Si vous avez enregistré une connexion de confiance et que vous l'utilisez, vous n'aurez plus besoin de saisir de code.
💡Pourquoi vérifier votre n° de mobile ?
Votre numéro est une information essentielle dans le cadre de la sécurisation renforcée. Cela nous assure d'envoyer le code correspondant à chaque utilisateur.
🕵️♀️ Besoin d’aide ? Notre service client est disponible via le Live Chat du lundi au dimanche, de 9h à 00h. En dehors des horaires d’ouverture (après 00h), vous pouvez nous contacter par email en remplissant le formulaire en ligne directement dans le Live Chat. |